1.0 Alcance del servicio
Definición y límites de la restauración
Manlyrestoration ofrece servicios de recuperación de datos corporativos y restauración de infraestructura IT para centros financieros y telecomunicaciones. El alcance se limita a lo acordado en el contrato firmado por ambas partes. No se garantiza la recuperación total de todos los datos en escenarios de daño físico extremo o destrucción completa del soporte.
2.0 Responsabilidades del cliente
Obligaciones previas al servicio
El cliente debe proporcionar acceso físico o remoto a los equipos afectados, así como la documentación técnica necesaria. Es responsabilidad del cliente mantener copias de seguridad actualizadas como parte de su plan de continuidad del negocio. Manlyrestoration no se hace responsable por datos no respaldados que se pierdan durante el proceso de diagnóstico.
3.0 Confidencialidad y seguridad
Protección de la información corporativa
Toda la información a la que acceda Manlyrestoration durante la prestación del servicio será tratada bajo estrictos protocolos de confidencialidad. No se compartirán datos con terceros sin autorización escrita del cliente. Al finalizar el servicio, se eliminarán los accesos remotos y las copias temporales generadas durante la recuperación.
4.0 Limitación de responsabilidad
Exclusión de daños indirectos
Manlyrestoration no será responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos, interrupción del negocio o costos de oportunidad derivados de la falla original del sistema. La responsabilidad máxima se limita al valor del servicio contratado. Esta limitación aplica incluso si se informó previamente sobre la posibilidad de dichos daños.
5.0 Modificaciones y vigencia
Actualización de las condiciones
Manlyrestoration se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados a los clientes activos con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del servicio después de la actualización implica la aceptación de las nuevas condiciones. La versión vigente estará disponible en este sitio.
6.0 Contacto legal
Consultas sobre los términos
Para preguntas relacionadas con estas condiciones, puede escribir a info@manlyrestoration.com o llamar al +1 874 632 0729. Nuestra dirección física es Sabana de la Mar - Miches, Miches, El Seibo, 40602, República Dominicana. Atendemos consultas legales en horario laboral de lunes a viernes.